Một trong số những case study để đời của F&F khi phải nghiên cứu, nhào nặn nội dung cho một thương hiệu hoàn toàn mới và kể những câu chuyện khi sản phẩm vẫn chưa chính thức ra mắt. 

Về Nhong Nhong

Nhong Nhong là một thương hiệu đồ sơ sinh với cảm hứng đến từ hình ảnh tuổi thơ ở làng quê và những giá trị Thuần Việt. Thương hiệu mong muốn nuôi dưỡng tình yêu quê hương trong bé và lưu giữ những ký ức tuổi thơ đẹp đẽ cho cả gia đình. Từ đó lan tỏa những giá trị thuần việt để truyền cảm hứng cho thế hệ tiếp theo.

Nhong Nhong mong muốn: 

• Tạo ra một trải nghiệm quen thuộc và ấm áp, giúp bậc cha mẹ thời hiện đại nhớ về những kí ức đẹp và chia sẻ câu chuyện và kết nối các thế hệ trong gia đình.
• Mang đến trải nghiệm thơ ấu cho trẻ em hiện đại cơ hội thả hồn vào câu chuyện yên bình và khuyến khích phụ huynh tạo ra các hoạt động ngoài trời, trải nghiệm thế giới thực và sự sáng tạo, giúp các bé phát triển toàn diện.
• Làm nổi bật văn hóa việt nam, tạo niềm yêu quê hương trong cộng đồng.
• Tạo ra một cộng đồng người tiêu dùng chung, chia sẻ chung niềm đam mê và tình cảm với những giá trị văn hóa.

Bài toán cần giải

Nhong Nhong thực sự là một thương hiệu mà F&F có cơ hội được nghiên cứu thông tin, chứng kiến, tham gia đóng góp ý kiến ngay từ lúc những ý tưởng đầu tiên mới được… “thai nghén”. Khi quyết định tạo ra Nhong Nhong, khách hàng của F&F thậm chí chưa có những dự định rõ ràng, cũng chưa tạo ra sản phẩm. 

Trong bài toán này của Nhong Nhong, có rất nhiều câu hỏi hóc búa đã được cả F&F, cả đơn vị thiết kế Cillgold và cả người mẹ ruột của Nhong Nhong cùng đặt ra: 

1. Tại sao chúng ta cần tạo ra một thương hiệu đồ trẻ em thực sự thuần Việt, từ cái tên, cho đến từng thành phần của thương hiệu, từng câu từng chữ, từng phần nội dung cũng phải thấm đẫm tinh thần quê hương Việt Nam?
2. Làm sao để thương hiệu ấy trở nên gần gũi và thân thiện nhất có thể trong mắt của khách hàng mục tiêu? 
3. Làm sao để thương hiệu ấy tạo ra những nội dung sâu sắc về thương hiệu, ngay cả khi sản phẩm vẫn chưa được sản xuất thành hình?

Quả là một bài toán mang đến những vấn đề mà F&F chưa từng giải quyết bao giờ. Nhưng chính bởi sự thách thức ấy, đã thổi bùng lên trong team khát khao chinh phục chướng ngại vật khó khăn này, để bổ sung vào portfolio một thương hiệu thuần Việt, mang đầy niềm tự hào và kiêu hãnh!

Đáp số của F&F 

1. Nghiên cứu và phân tích kỹ lưỡng 

Đối với F&F, bước đầu tiên cần làm đó chính là tìm hiểu lý do vì sao client của mình lại muốn bắt tay vào làm dự án này. Trước hết, đó là lắng nghe lý do khởi nghiệp từ chính người sáng lập Nhong Nhong. 

F&F vẫn nhớ như in ngày chị tìm đến với team. Chị, là một người mẹ, mà đứa con hiện tại của chị chính là một xưởng vải với cơ man các loại vải vóc chuyên cung cấp cho những thương hiệu đồ trẻ em, đồ sơ sinh. Từng tấm vải với chất liệu mềm mại, nhẹ như tơ, được chị đóng thành những kiện hàng giao cho khách doanh nghiệp. Cứ thế mỗi ngày trôi đi, có ai ngờ, những kiện hàng “khổng lồ” ấy lại khiến cho chị mang một nỗi bận tâm, một nỗi “khổ lòng”. Chị luôn ao ước có thể bước lên phía trước, sử dụng chính nguồn nguyên liệu mình đang có và tạo nên những sản phẩm dành cho em bé, dưới tên một thương hiệu của riêng chị. 

Như những người đi trong sương mù, mọi thứ trước mắt thật sự rất mờ mịt khi mà F&F và cả client chưa rõ mình cần làm gì. Tạo ra một thương hiệu, cũng như một đứa trẻ. Muốn nó trở nên cứng cáp và vững vàng, cần nhất là một quá trình nghiên cứu, khảo sát trên thị trường. Những câu hỏi, và sự tìm tòi giống như ngọn đèn le lói, giúp cho team bắt đầu đào sâu hơn để tìm ra hướng đi. Team F&F đã dốc toàn lực, từ Bắc chí Nam, dành ra vài tuần với những bảng biểu, những chuyến khảo sát thị trường. Giai đoạn này, team đã đi thu thập rất nhiều thông tin từ tất cả các kênh, thậm chí là mua mẫu sản phẩm từ những thương hiệu đồ trẻ em đang có sẵn trên thị trường, lùng sục từng bài đăng, săn tìm từng bình luận, soi kỹ mỗi profile khách hàng chỉ để chắt lọc những chi tiết đắt giá nhất về cho client. 

• Đặc điểm chung của những thương hiệu trên thị trường hiện nay là gì? 
• Làm sao để thương hiệu của mình trở nên khác biệt? 
• Khách hàng đang quan tâm đến những yếu tố nào khi mua sản phẩm? 
• Những bước tiếp theo của thương hiệu? 

Cuối cùng F&F cũng đã dần dần khám phá ra những dữ kiện đầu tiên cho client: Hãy tạo ra một thương hiệu thuần Việt, vì hiện tại trên thị trường đang có rất nhiều cái tên nghe hơi xa lạ, hơi hướng phương Tây. Điều này cũng đã kích hoạt điểm chạm cảm xúc nơi chị client, vì chị cũng ấp ủ mong muốn được truyền tải thật nhiều những nét văn hóa, tinh thần và câu chuyện quê hương Việt Nam vào thương hiệu của mình. Càng bàn luận, càng phấn khích, càng cảm thấy đây chính là một điểm sáng giúp cho thương hiệu trở nên khác biệt. Song song đó, F&F cũng vừa khai thác thêm được nhiều insights về khách hàng, về các loại sản phẩm khác trên thị trường, cùng so sánh đối chiếu với những gì xưởng của chị client đang có để tìm ra một khoảng giao nhau lớn nhất cho thương hiệu và khách hàng mục tiêu. 

Khi đã có kha khá những gạch đầu dòng để mô tả thương hiệu, đôi bên cảm thấy rất cần thiết để đi đến bước tiếp theo, đó là xây dựng thương hiệu này. Nhưng trước hết, thương hiệu cần có một cái tên. F&F và client đã cùng đồng lòng suy nghĩ. Yêu cầu đặt ra chính là một cái tên vừa ngắn gọn, vừa dễ nhớ, vừa có gì đó hồn nhiên của tuổi thơ và phải tràn đầy niềm vui, năng lượng khiến mọi người yêu mến. 

Chúng tôi đã quyết định đặt tên cho thương hiệu là Nhong Nhong! 

2. Phối hợp cùng client và đơn vị thiết kế nhào nặn thương hiệu 

Ở thời điểm ấy, tất cả các bên đều đồng tình rằng: Việc tạo ra một bộ nhận diện chuyên nghiệp và truyền tải được tinh thần của thương hiệu, những thông điệp và giá trị cộng đồng của Nhong Nhong chính là nhiệm vụ cần được ưu tiên hàng đầu. Do F&F không phải một agency chuyên về thiết kế, nhiệm vụ này đã được truyền đạt lại cho Cillgold – đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ xây dựng nhận diện thương hiệu và gia công ấn phẩm truyền thông (branding merchandise). Bản thân team F&F, dù ở vị trí content marketing agency, cũng dành nhiều thời gian để xem qua tất cả các đơn vị thiết kế. Quan sát Cillgold, F&F như đang nhìn vào những đàn anh, đàn chị trong giới agency với đầy đủ kinh nghiệm, sự sáng tạo, nhiệt huyết và quan trọng hơn hết là mỗi dự án của họ đều mang đậm dấu ấn riêng. Đó là điều F&F thật sự mong được nhìn thấy khi tạo ra thương hiệu Nhong Nhong. 

Không phụ sự kỳ vọng của client, bằng sự nhạy bén và lão luyện của mình, Cillgold rất nhanh đã nắm bắt được toàn bộ thông tin của thương hiệu. Nhưng phần khó khăn nhất phải kể đến là quá trình biến những dòng chữ ấy thành hình vẽ minh họa, tạo ra một Nhong Nhong sinh động và trực quan. F&F cũng cố gắng hỗ trợ cả client và Cillgold, bằng những hình mẫu tham khảo và khả năng diễn đạt của mình. Không thể đếm xuể bao nhiêu lần, Cillgold phải chuốt và chỉnh lại những nét vẽ, những nhân vật, rồi lại những thành phần khác nhau của bộ nhận diện. 

Cuối cùng Nhong Nhong cũng đã được tạo thành, xinh xắn, đáng yêu, ngây thơ đúng như những gì mà F&F và client trông đợi. Tuy không phải người sáng lập, F&F vẫn cảm thấy xúc động và cảm động, vì đây là lần đầu tiên trong suốt 3 năm làm việc, F&F được cùng client nhào nặn nên một thương hiệu, từ những ý tưởng mơ hồ đến khi Nhong Nhong chính thức được tạo nên, một cảm giác rất khó tả. Nhưng F&F biết rằng đó là một kỷ niệm khó quên trong quãng thời gian làm nghề của mình. 

Lấy hình logo và brand ở đây nha: 

Nhong Nhong

3. Kể những câu chuyện bằng ký ức tuổi thơ và tình cảm sâu sắc dành cho quê hương

Sau khi Cillgold bàn giao dự án, cũng là lúc client quyết định sẽ để Nhong Nhong xuất hiện trên một số kênh truyền thông, mạng xã hội. Sau khi chuẩn bị, set up một vài kênh như website, fanpage, F&F tiếp tục lên ý tưởng và kế hoạch triển khai nội dung. 

Với sự hào hứng và tình cảm dành cho thương hiệu, F&F bắt tay ngay vào chia dự án thành những chặng nhỏ và xử lý linh hoạt theo từng giai đoạn: 

• Giai đoạn 1: Khơi gợi lại ký ức tuổi thơ tươi đẹp của những người làm ba mẹ
  Hiểu rằng ba mẹ nào cũng từng là những đứa trẻ, F&F quyết định thay vì làm cho Nhong Nhong xuất hiện, thì sẽ là một sự trở lại của người bạn cũ. Mục đích của chuỗi nội dung này là để tạo ra cảm giác thân quen, gần gũi một cách tự nhiên.

• Giai đoạn 2: Người bạn của ba mẹ, giờ là bạn của bé
  Tuổi thơ của mỗi người chỉ có một lần duy nhất, ba mẹ nào cũng muốn cho bé những kỷ niệm đẹp, những điều tuyệt vời nhất suốt quãng thời gian bi bô đầu đời. Lúc này, Nhong Nhong như một người bạn, đứng ở giai đoạn chuyển tiếp của hai thế hệ. Từng là người bạn thân thuở ấu thơ của ba mẹ, nay Nhong Nhong sẽ lại trở thành người bạn tuổi thơ của các bé!  

• Giai đoạn 3: Tiếp tục duy trì sự hiện diện của Nhong Nhong
  Hiện tại, trong thời gian chờ đợi sản phẩm được hoàn thiện và sẵn sàng ra mắt, Nhong Nhong vẫn đang giữ vai trò là một người bạn, luôn hiện diện bên những gia đình nhỏ, vừa kể chuyện, vừa chia sẻ những nội dung liên quan đến các sự kiện trong năm. 

Hiện tại 

Khi viết đến đây, F&F vẫn đang đồng hành cùng Nhong Nhong trong quá trình sáng tạo và xây dựng nội dung. Về những giai đoạn tiếp theo, F&F sẽ “bật mí” khi Nhong Nhong sẵn sàng cho ra mắt những hoạt động thú vị, những chiến dịch khuyến mãi hấp dẫn! Cùng chờ đón F&F và Nhong Nhong nhé!