Mạng xã hội, với hàng triệu người giao lưu với nhau mỗi ngày, là một mảnh đất màu mỡ để các brand tìm kiếm và tiếp cận tệp khách hàng mục tiêu của mình.

 Vì vậy, ngày càng có nhiều sự cạnh tranh đến từ các doanh nghiệp dù lớn dù nhỏ. Hầu như hiện nay ai cũng đẩy mạnh chiến lược content marketing của mình trên mạng xã hội. Điều đó có nghĩa là mỗi bài viết của bạn dù có chạy quảng cáo hay không cũng sẽ phải chiến đấu với vô số những bài viết hoặc video khác. Việc làm content không còn đơn thuần là tạo ra những bài viết thông thường mà giờ đã trở thành việc tạo ra nội dung có giá trị và cho người xem một trải nghiệm khó quên.

Vậy, làm thế nào để tạo ra không chỉ một mà là nhiều dạng content hay?

Những yếu tố quan trọng để có ý tưởng tạo ra nội dung thu hút

Bắt trend nhanh, nhưng không hề bắt chước

Người Việt mình rất nhạy bén với các xu hướng mới. Hãy theo dõi sát sao các trào lưu, sự kiện nóng hổi và biến chúng thành những nội dung sáng tạo. Bạn không nhất thiết phải là người khởi xướng cho trào lưu mà bạn chỉ cần ứng dụng và biến hóa trào lưu đó sao cho phù hợp với sản phẩm mình đang viết.

Chính vì thế, khi mang về ”xào nấu” bất kì ý tưởng nào, bạn đừng nên sao chép y nguyên. Hãy thêm vào đó dấu ấn cá nhân, góc nhìn độc đáo của bạn hoặc của thương hiệu. Ví dụ, khi một bài hát hot trở thành trend, thay vì chỉ cover lại, hãy tạo ra một tiểu phẩm hài hước hoặc một video reaction lại trend đó.

Ưu tiên sự gần gũi và dễ hiểu

Để lan truyền trên mạng xã hội, đa phần các chủ tài khoản thường sử dụng ngôn ngữ gần gũi, đời thường và tránh dùng những từ ngữ chuyên môn khó hiểu. Tuy nhiên, điều này cũng chỉ áp dụng cho những thương hiệu có branding theo hướng đời thường, mộc mạc. Với những thương hiệu cần sự chuyên sâu, hãy giữ cho nội dung của bạn dễ hiệu, lịch sự, văn minh và hơn hết, tránh sử dụng những từ ngữ thô tục, phản cảm, gây tranh cãi.

Hình ảnh trau chuốt, chỉn chu

Hình ảnh, video chất lượng cao, bắt mắt sẽ thu hút sự chú ý của người xem. Tuy nhiên, bạn cũng đừng lạm dụng các hiệu ứng chỉnh sửa quá đà, khiến nội dung đó trở nên “ảo diệu”, trừ khi đó thật sự là hướng đi của bạn. Còn không, hãy tập trung vào việc quay và tạo ra những hình ảnh, video tự nhiên, sống động.

Đánh mạnh vào các cung bậc cảm xúc của người xem

Nội dung hài, gây xúc động hoặc làm người xem bất ngờ… sẽ dễ dàng được chia sẻ và lan truyền. Tuy nhiên, hãy tránh tạo ra những nội dung “drama” quá mức, gây mệt mỏi cho người xem. Hãy tập trung vào việc tạo ra những cảm xúc tích cực, mang tính xây dựng. 

Hầu hết các thương hiệu sẽ tránh việc tạo ra drama quá nhiều. Những trường hợp xây dựng kịch bản drama thường đến từ các tài khoản cá nhân, nơi mà chủ kênh có thể định hướng thương hiệu cá nhân của mình một cách thoải mái hơn.

Vì vậy, hãy lên chiến lược một cách kỹ càng, tập trung vào xây dựng những chủ đề quan trọng nhất cho thương hiệu của mình và từ đó lựa chọn xem, việc làm content drama hay không drama sẽ có lợi về lâu về dài.

Tương tác với khách hàng một cách tự nhiên

Mạng xã hội là nơi để giao tiếp và tương tác. Chính vì thế đa số các thương hiệu khi đặt chân lên mạng xã hội đều có chung một mục tiêu đó chính là tìm hiểu và tương tác nhiều hơn với khách hàng của mình. Để cho nội dung của bạn nhận được nhiều sự chú ý, hãy khuyến khích người xem bình luận, chia sẻ, đặt câu hỏi.

Những nội dung như: trả lời câu hỏi, bình luận về review, phản hồi điểm chưa tốt… đều là nhũng dạng content nhận được nhiều sự quan tâm. Nếu doanh nghiệp làm tốt việc tương tác với khách hàng và giải quyết những vấn đề với sản phẩm ngay trên mạng xã hội thì đây cũng là một cách làm lan tỏa thương hiệu và sản phẩm của mình đến với nhiều người hơn.

Hiểu rõ về từng nền tảng mạng xã hội

Một trong những điều quan trọng nhất khi làm content là ta cần biết content đó phù hợp với nền tảng nào. Dưới đây là một số mạng xã hội có nhiều người dùng ở Việt Nam và đặc thù của nền tảng đó.

Facebook:

• Phù hợp với các nội dung mang tính cộng đồng, chia sẻ thông tin. Thường người Việt mình có xu hướng “tin tưởng” thông tin trên mạng xã hội, nên khi bạn lên kế hoạch cho Facebook thì những content mang tính thời sự, đưa tin, cập nhật tình hình sẽ là những content được nhiều người chú ý.
• Facebook sẽ ưu tiên những nội dung có nhiều tương tác, bình luận, bất kể đó là hình ảnh, status hay video. Tuy nhiên, nếu bạn muốn tiếp cận nhiều người dùng nhất trong khoảng thời gian ngắn thì việc đăng Reels sẽ mang lại hiệu quả nhanh chóng.

Instagram:

• Chú trọng vào hình ảnh, video đẹp mắt. Người dùng Instagram quan tâm nhiều đến độ đẹp mắt của feed, sự chỉn chu của hình ảnh và nội dung. Vì vậy, khi lên chiến lược cho Instagram, doanh nghiệp cần hết sức lưu ý khả năng trau chuốt content của mình vì đây là nền tảng chú trọng nhiều tới hình ảnh,
• Với Instagram, việc tạo ra những Reels cuốn hút cũng là cách để tiếp cận đến nhiều người dùng hơn. Reels chiếm tới 35% thời gian dùng app của người dùng Instagram, và tới 50% nội dung được quảng cáo trên Instagram. Tập trung đầu tư vào reels là một trong những hướng đi ổn định với kế hoạch ngắn hạn và cả dài hạn.

Threads

• Chú trọng vào content ngắn, content ý kiến cá nhân và review chân thực của người tiêu dùng

Tiktok

• Nền tảng TikTok, cũng tương tự Reels, là nơi để các doanh nghiệp quảng bá thương hiệu đến với đại đa số người dùng một cách nhanh nhất,
• Với TikTok, không có công thức nào là hoàn hảo. Doanh nghiệp phải tập trung nghiên cứu đối thủ, xem họ làm gì nổi bật trên nền tảng này, và xây dựng nội dung thu hút ít nhất là ngang với những gì đối thủ đang thực hiện.
• Những loại content trên TikTok thường rất đa dạng, nhưng đa phần mang nặng tính giải trí, chiếm ít thời gian, nhanh chóng và dễ hiểu.

Kết luận

Viết content trên mạng xã hội không chỉ là một công việc, mà còn là một nghệ thuật. Hãy sáng tạo, đổi mới và tạo ra những content chất lượng để chinh phục người dùng số.