Trong khi phần lớn chiến dịch truyền thông Tết lựa chọn tinh thần vui tươi, rộn ràng, Nguyên Xuân lại đi một con đường khác: nhẹ nhàng chạm đến những ký ức thanh xuân và cảm xúc hoài niệm của người trẻ. Từ đó, thương hiệu không chỉ kết nối sản phẩm với trải nghiệm cá nhân, mà còn xây dựng một nền tảng thương hiệu đậm chiều sâu cảm xúc và bền vững hơn.

Vào Tết 2022, dầu gội dược liệu Nguyên Xuân triển khai chiến dịch “Hẹn với thanh xuân” – một hành trình truyền thông mang đậm tính nhân văn, với loạt hoạt động kể chuyện tinh tế và khuyến khích cộng đồng sẻ chia, gắn kết.

1. Mô hình 3C được Nguyên Xuân áp dụng vào chiến dịch như thế nào?

Chiến dịch của Nguyên Xuân sử dụng mô hình 3C (Customer – Company – Competitor) để tìm ra một insight đủ sâu và chạm:

• Customer (Khách hàng): Thế hệ trẻ hiện đại, đặc biệt là nữ, sống nhanh và nhiều áp lực, thường gặp vấn đề về tóc nên ưu tiên chọn dầu gội thiên nhiên, an toàn. Họ cởi mở, trẻ trung nhưng vẫn trân trọng giá trị truyền thống. Mỗi dịp Tết, họ dễ hoài niệm về tuổi trẻ, gia đình và chính mình của những năm tháng cũ.
• Company (Doanh nghiệp): Nguyên Xuân là thương hiệu dầu gội thảo dược Việt, định vị sản phẩm gần gũi với thiên nhiên, kết nối với khách hàng bằng hình ảnh dịu dàng, gần gũi và lấy sứ mệnh “Tôn vinh giá trị truyền thống, gắn kết các thế hệ” là kim chỉ nam.
• Competitor (Đối thủ): Các thương hiệu dầu gội khác thường chạy theo khuyến mãi và tính năng sản phẩm. Còn Nguyên Xuân chọn cách kể chuyện cảm xúc, khác biệt và mang lại ý nghĩa.

 Từ đây, insight được rút ra:

Tết vừa là dịp về nhà, vừa là lúc nhìn lại chính mình để yêu thương, làm mới bản thân và tìm lại vẻ đẹp thanh xuân đã từng. Một mái tóc chắc khỏe, óng mượt sẽ giúp họ tự tin hơn, như thể tìm lại được chính mình của những năm tháng rực rỡ.

2. Kết nối cảm xúc bằng trải nghiệm O2O được Nguyên Xuân khéo léo vận dụng ở đâu?

Thành công của chiến dịch không chỉ đến từ câu chuyện cảm động, mà còn nhờ chiến lược trải nghiệm đa điểm chạm:

• TVC “Hẹn với thanh xuân” được đầu tư như một đoạn phim ngắn, dẫn dắt cảm xúc người xem qua hình ảnh những con người mang trong mình những ký ức thanh xuân rất khác nhau. Thay vì gượng ép giới thiệu sản phẩm, thương hiệu khéo léo lồng ghép hình ảnh mái tóc như một biểu tượng gắn liền với tuổi trẻ, để rồi sản phẩm xuất hiện nhẹ nhàng, đúng lúc và đầy ý nghĩa.
• Offline Experience: Chuỗi sự kiện thử thách “Gội đầu cho người mình thương” giúp thương hiệu chuyển hoá cảm xúc online thành trải nghiệm thật, từ đó tạo kết nối lâu dài với người tiêu dùng. Người tham gia được khuyến khích thể hiện tình cảm với người thân thông qua hành động nhỏ nhưng đầy cảm xúc: gội đầu cho mẹ, chị gái, con gái hoặc người bạn đời, kèm theo những chia sẻ chân thành về kỷ niệm, cảm xúc, và lời nhắn gửi. Hoạt động không chỉ gợi nhắc về những ký ức thân thương mà còn khéo léo kết nối sản phẩm với hành trình chăm sóc và yêu thương mái tóc, từ đó tôn vinh vẻ đẹp thanh xuân của mỗi người.

Nguyên Xuân triển khai các hoạt động Brand Activation khéo léo, mời gọi người tiêu dùng tương tác cùng những cặp đôi gắn bó quen thuộc như mẹ con, chị em, vợ chồng – đại diện cho nhiều thế hệ, vùng miền khác nhau. Nhờ đó, chiến dịch chạm đến cảm xúc đa tầng và lan tỏa được thông điệp gắn kết một cách gần gũi, sâu sắc.

3. Những kết quả thương hiệu Nguyên Xuân đạt được từ chiến dịch

• Hơn 2 triệu lượt tiếp cận, hàng nghìn chia sẻ thực tâm từ người dùng trên mạng xã hội.
• Gia tăng brand love đáng kể trong nhóm khách hàng trẻ, nhóm vốn ít quan tâm đến dầu gội dược liệu.
• Xây dựng được brand platform cảm xúc có thể phát triển dài hạn, không chỉ dừng lại ở Tết 2022. Sau đó, đã có các chiến dịch: “Thanh xuân là đây”, “Thanh xuân mãi mãi” và “Vẹn Nguyên Xuân trên mái tóc” được thực hiện sau đó.

4. Kết luận:

“Hẹn Với Thanh Xuân” là ví dụ cho thấy chiến dịch không chỉ nên làm để viral mà phải xây dựng được cảm xúc và nền tảng cảm xúc thương hiệu bền vững của khách hàng. Mô hình 3C nếu vận dụng đúng sẽ giúp thương hiệu kết nối với thị trường tiêu dùng một cách chặt chẽ và khác biệt. Đồng thời, trải nghiệm O2O là yếu tố quan trọng để gia tăng kết nối con người với thương hiệu, biến cảm xúc thành phản hồi thực tế, và giúp chiến dịch có hiệu ứng tích hợp mạnh mẽ.

  Điều quan trọng nhất vẫn là phải nắm vững insight khách hàng để xây dựng một platform thương hiệu bền vững. Khi bạn hiểu khách hàng thực sự muốn gì, hơn cả một sản phẩm, bạn sẽ tạo ra những trải nghiệm chạm đến trái tim, biến khách hàng thành những người tin và yêu thương hiệu thật sự.

Nguồn:

1. https://www.brandsvietnam.com/campaign/740-nguyen-xuan-hen-voi-thanh-xuan-chien-dich-gay-thuong-nho-tu-dau-goi-duoc-lieu-nguyen-xuan
2. https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/342920-nguyen-xuan-da-thong-minh-ket-noi-nguoi-tieu-dung-voi-yeu-to-van-hoa-va-cam-xuc-nhu-the-nao?utm_source=chatgpt.com
3. https://advertisingvietnam.com/doi-moi-sang-tao-nhung-van…