THỊ TRƯỜNG TUYỂN DỤNG 2024 TẠI MỸ

Nguồn: STAFFING HUB

Series “Đọc report cùng team F&F” là chuỗi bài viết được đăng hàng tuần. Team F&F sẽ chọn lọc những report hay và hữu ích, đọc và chia sẻ các phân tích, trích dẫn nguồn đầy đủ cho mọi người cùng tham khảo.

Báo cáo “2024 State of Staffing” do Staffing Hub thực hiện nhằm khảo sát và phân tích toàn cảnh ngành tuyển dụng tại Mỹ, đặc biệt trong bối cảnh kinh tế sau đại dịch. Báo cáo tập trung vào hiệu suất kinh doanh của các agency tuyển dụng, những thách thức chính, chiến lược tăng trưởng, xu hướng công nghệ, và các yếu tố dẫn đến thành công hay thất bại.

A. Tình hình tăng trưởng ngành:

Gần một nửa (42%) người trả lời chia sẻ rằng doanh nghiệp của họ không tăng trưởng trong 2023, và 30% bị thu hẹp doanh thu.
Chỉ 35% đạt tăng trưởng >11%, thường là các công ty đầu tư mạnh vào công nghệ và tự động hóa.
Ngành healthcare tăng trưởng mạnh nhất (40% đạt mức tăng trên 11%), trong khi ngành IT co lại nhiều nhất (34%).

B. Chiến lược tăng trưởng năm 2024:

64% kỳ vọng tăng trưởng từ 1–20%.
Chiến lược trọng tâm gồm: đầu tư công nghệ, nâng trải nghiệm ứng viên, quay lại các nguyên tắc cơ bản (back to basics), và tập trung vào tiếp thị và tự động hóa.

C. Thách thức lớn nhất:

Thu hút khách hàng (25%)
Tình hình kinh tế bất ổn (18%)
Tuyển dụng nhân sự phù hợp (17%)

D. Sử dụng công nghệ và tự động hóa:

Các agency tăng trưởng nhanh dành 21.5% ngân sách cho công nghệ, so với những công ty chỉ dành khoảng 16.4% ngân sách cho phần này.
Ứng dụng công nghệ tự động hóa phổ biến nhất vào các công việc như sau: sàng lọc CV, liên lạc ứng viên, đặt lịch phỏng vấn.
82% agency đã dùng công cụ tự động hóa tiếp thị/tuyển dụng (HubSpot, Bullhorn, Mailchimp…)

E. Các chỉ số hoạt động nổi bật:

Fast-growth agency có tỉ lệ tăng biên lợi nhuận (gross margin) cao hơn, khoảng 32% so với 26%.
Tỉ lệ re-deployment (tái phân bổ nhân lực) cao hơn 29% ở nhóm tăng trưởng.
Tỉ lệ lấp đầy (fill rate) cao hơn 19% ở nhóm tăng trưởng, dù mất nhiều thời gian hơn để lấp đầy đơn hàng (2.3 ngày chậm hơn).

F. Những thông tin thú vị khác:

Ở những agency tuyển dụng tăng trưởng nhanh, chất lượng của mối quan hệ là yếu tố vô cùng quan trọng, chiếm tới 31% sự đồng tình của những người tham gia khảo sát.
Referrals vẫn là kênh tuyển dụng phổ biến và được ưu tiên nhất so với những kênh khác.
Điều làm cho các agency tuyển dụng đau đầu: các công ty ưu tiên tuyển ứng viên sẵn sàng tới văn phòng làm việc, trong khi ứng viên đang tìm kiếm môi trường làm việc remote.

3. Những điều đáng chú ý từ trong báo cáo này

Marketing có vai trò sống còn: Báo cáo nhấn mạnh vai trò của marketing trong việc khẳng định lợi thế cạnh tranh của agency, duy trì khách hàng, và nuôi dưỡng lead chất lượng.
Công nghệ không còn là lợi thế cạnh tranh – mà là điều kiện tối thiểu. Fast-growth agency không chỉ dùng công nghệ nhiều hơn, mà còn tận dụng hiệu quả hơn.
Xu hướng “Platform Staffing”: Hệ thống theo dõi ứng viên (Applicant Tracking System – ATS) truyền thống đang được thay thế bởi các nền tảng tích hợp – nơi ATS là lõi trong hệ sinh thái số hóa toàn diện.
Kỹ năng con người vẫn rất quan trọng: Tính cách “relationship-oriented” (ưu tiên xây dựng quan hệ) là yếu tố được đánh giá cao nhất cho các recruiter, cao hơn cả “goal-oriented”.

4. Thông điệp chính của báo cáo

Để tồn tại và tăng trưởng trong ngành tuyển dụng ngày càng biến động, các agency tuyển dụng cần:

Linh hoạt thích ứng với bất ổn kinh tế,
Đầu tư vào công nghệ và tự động hóa quy trình,
Tập trung vào trải nghiệm ứng viên và khách hàng,
Xây dựng chiến lược tiếp thị rõ ràng, hiệu quả.

Liên hệ với agency sáng tạo:

Dù không làm tuyển dụng, các agency sáng tạo cũng đang ở trong môi trường tương tự:

Biến động kinh tế ảnh hưởng đến chi tiêu marketing của client.
Để phát triển doanh nghiệp, đòi hỏi agency của bạn cần nâng cao khả năng nuôi dưỡng quan hệ, tinh thần linh hoạt và mindset tăng trưởng.

Tự động hóa (AI, template, hệ thống feedback nội bộ…) chính là yếu tố giúp giữ chi phí thấp, vận hành trơn tru và mở rộng quy mô.

Nguồn báo cáo: https://marketing.staffinghub.com/hubfs/Staffing%20Hub%20-%202024%20State%20of%20Staffing%20Report.pdf