(Cập nhật mới nhất: Tháng 02/2026)

Bước vào năm 2026, ngành Marketing không còn chỉ xoay quanh việc ứng dụng AI một cách thử nghiệm. Đây là năm của sự “tái định nghĩa”. Khi Internet ngập tràn những nội dung tương tự nhau được tạo bởi AI, sự khác biệt nằm ở những giá trị mà máy móc không thể sao chép: Sự kết nối cảm xúc, quan điểm cá nhân và trải nghiệm thực tế.

1. Kantar: “Marketing Trends 2026” 

AI gây ảnh hưởng lên tên tuổi & thông tin về thương hiệu như thế nào?

Số liệu:

• Trung bình cứ 4 người dùng AI trên mạng thì có 3 trong số đó sẽ “dựa hẳn” vào những gợi ý và thông tin mà AI cung cấp với tần suất theo tháng, thậm chí là theo tuần như một thói quen.
• 24% người dùng AI cũng tin tưởng chọn AI làm “trợ lý mua sắm” của họ.

Insight: Nếu thương hiệu không nằm trong danh sách gợi ý mặc định của AI, bạn sẽ vô tình bị lược đi khỏi hành trình mua hàng vì mục đích tối ưu hoá. Từ đó suy ra thương hiệu phải đi trước một bước, chủ động định hình và tự kể chính xác câu chuyện về mình trước khi AI làm điều đó.

Dữ liệu tổng hợp (Synthetic Data)

Số liệu:

• Dữ liệu tổng hợp có thể mang lại độ chính xác từ 94-95% so với dữ liệu thực tế.

Insight: Năm 2026, các thương hiệu sẽ sử dụng dữ liệu tổng hợp để thử nghiệm các phân khúc khách hàng mới nhanh chóng và tiết kiệm chi phí hơn bao giờ hết.

Bạn có thể xem thêm thông tin về Dữ liệu tổng hợp (Synthetic Data) ở đây.

Treatonomics (tạm dịch: Nền kinh tế tự thưởng) lên ngôi

Số liệu:

• 36% người tiêu dùng sẵn sàng vay nợ ngắn hạn để chi tiêu cho những thứ họ thích

Insight: Đã đến lúc bạn ngưng “tự vấn” về những thứ đao to búa lớn, hào nhoáng để thu hút khách hàng. Hãy tự hỏi: Doanh nghiệp của mình có thể làm gì để len lỏi vào những niềm vui nhỏ bé hàng ngày của khách hàng?

Bạn có thể đọc thêm về Treatonomics – Nền kinh tế “chiều chuộng bản thân” ở đây nhé.

Số liệu:

• Các thương hiệu đã tự phá vỡ hình ảnh kiên cố trong nhiều năm, xây dựng hình ảnh hoàn toàn mới hoặc có những nước đi không ai ngờ tới của mình đã tạo ra 6,6 nghìn tỷ đô la giá trị gia tăng cho các thương hiệu có giá trị nhất thế giới trong 20 năm qua -> từ góc độ phân tích mà nói, báo cáo này của Kantar sẽ thuyết phục hơn nữa nếu họ có thể đưa ra thêm một vài cái tên và ví dụ về những công ty đã mạo hiểm và thu về hàng nghìn tỷ đô như số liệu thống kê đưa ra.

Insight: Đây chính là thời điểm then chốt để các thương hiệu dám thử nghiệm, dám sai và dám chiêm nghiệm để định hình tương lai. Bởi vì suy cho cùng, rủi ro lớn nhất vẫn là không dám mạo hiểm. Ở trong vùng an toàn quá lâu, doanh nghiệp của bạn cũng có thể trở nên cứng nhắc, thậm chí là héo mòn và tụt hậu, bỏ lỡ cơ hội bứt phá.

Số liệu:

• Các thương hiệu sử dụng cộng đồng nhỏ để chia sẻ kiến ​​thức đã đạt ROI cho ngân sách đầu tư vào marketing cao hơn 25% tại Trung Quốc

Insight: Đừng chỉ nhìn vào những con số khổng lồ, hãy chú trọng đến những chỉ số có sự ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu và chi phí, ví dụ như ROI, biên lợi nhuận,…để xem đâu là kênh truyền thông đáng để đầu tư nhất, mang đến sự kết nối sâu sắc và vững chắc nhất với khách hàng của bạn. Đây chính là những con số “biết nói” thể hiện sức mạnh của những cộng đồng “nhỏ mà có võ” nha.

2. Original Minds: “Marketing Trends 2026”

AI là “đòn bẩy” cho đội ngũ tinh gọn

Số liệu: 88% Marketer sử dụng AI hàng ngày; 91% doanh nghiệp nhỏ (SMBs) ứng dụng AI đã thấy doanh thu tăng trưởng.

Insight: Ngân sách AI trung bình của một SMB hiện chỉ dưới 1.500 USD/năm (thấp hơn lương của một nhân sự mới). Như vậy, quá trình làm việc với các công cụ AI cũng giống như quá trình quản lý training cho nhân sự ở cấp độ newbie/junior thành “marketer full-stack” có khả năng vận hành & thực thi nhiều đầu việc cùng lúc chỉ với ngân sách rất tiết kiệm và tối ưu. 

AI không thể thay thế những công việc sáng tạo, tính độc bản và sự kết nối cảm xúc

Insight: AI không làm thay công việc sáng tạo, chỉ có khả năng sao chép và nhân bản (Multiplier). Nó có thể biến những công việc lặp đi lặp lại tiêu tốn vài giờ mỗi ngày xuống còn vài phút, cho phép con người tập trung vào tư duy chiến lược. Tuy nhiên, những sản phẩm của AI không có tính sáng tạo, độc bản và thiếu sự kết nối cảm xúc với đối tượng mục tiêu. 

Video ngắn và Nội dung người dùng (UGC) vẫn là “mảnh đất màu mỡ” cần khai thác trong 2026

Số liệu: 40% Gen Z khám phá sản phẩm mới qua TikTok/Reels. Quảng cáo dựa trên UGC có tỷ lệ click vào (CTR) cao gấp 4 lần so với các chiến dịch tại studio.

Insight: “Sự chân thực > Giá trị sản xuất”. Người tiêu dùng năm 2026 không muốn bị “rao giảng”, họ muốn thấy người thật dùng việc thật. Tần suất và sự gần gũi sẽ chiến thắng ngân sách khủng và sự trau chuốt.

Phát triển bền vững là chiến lược kinh doanh hàng đầu

Số liệu: 72% người tiêu dùng sẵn sàng trả nhiều tiền hơn cho sản phẩm bền vững; 76% sẽ ngừng mua hàng từ các thương hiệu có thực hành môi trường kém.

Insight: Sự bền vững không còn là “chiêu trò marketing” mà là cốt lõi vận hành. Khách hàng đòi hỏi sự minh bạch có dữ liệu, số liệu và bằng chứng thực tế chứ không phải lời hứa suông.

3. GWI: “Connecting the Dots 2026”

“Hệ tư tưởng Gen Alpha”

Số liệu: GWI Core thực hiện khảo sát trên hơn 1 triệu cá nhân hàng năm tại 54 thị trường.

Insight: Năm 2026, thế hệ Alpha đầu tiên tròn 16 tuổi. Gaming không còn là giải trí đơn thuần mà là “sợi chỉ kết nối” các thế hệ, nơi các mối quan hệ thực được hình thành qua đối thoại và trải nghiệm chung.

Cuộc khủng hoảng dữ liệu “sạch”

Insight: Việc quá phụ thuộc vào dữ liệu quét từ web (web-scraped) khiến các insights của thương hiệu trở nên bề mặt, rập khuôn và thiếu bản sắc. Cần quay lại với dữ liệu khảo sát gốc đến từ những cuộc trò chuyện chất lượng, phỏng vấn sâu, hoặc kết quả quan sát thực tế để hiểu khoảng cách giữa “ý định” và “hành vi” thực tế của khách hàng.

4. Smartly: “2026 Digital Advertising Trends”

Trí tuệ dự đoán (Predictive Intelligence)

Số liệu: Khảo sát trên 450 marketer tại các tổ chức chi tiêu ít nhất 5 triệu USD/năm cho quảng cáo.

Insight: Marketer không còn “phản ứng” với thay đổi mà phải dùng AI để dự đoán những gì sẽ hiệu quả trước khi chiến dịch bắt đầu.

Hành trình khách hàng linh hoạt & có sự kết nối xuyên suốt (Fluid Journeys)

Insight: Phễu marketing truyền thống bị xóa nhòa. AI cho phép kết nối xuyên suốt giữa mạng xã hội, CTV và Video để tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa ngay lập tức ở quy mô lớn.

5. Deloitte Digital: “Five Trends 2026”

Áp lực nội dung cực độ

Số liệu: Nhu cầu về nội dung tăng vọt 93%, gây áp lực khủng khiếp lên khả năng sản xuất của các đội ngũ.

Insight: Các thương hiệu phải áp dụng Agentic AI (AI có khả năng tự thực thi) để xây dựng bộ máy marketing nhanh hơn và năng suất hơn.

Tái cấu trúc theo kết quả (Outcome-based Teams)

Insight: Thay vì chia theo chức năng, các đội nhóm cần được tổ chức thành các “Growth Squads” (Biệt đội tăng trưởng) gắn chặt với mục tiêu doanh thu hoặc tỷ lệ giữ chân khách hàng.

6. Euromonitor: “Top Global Consumer Trends 2026”

Ưu tiên “Vùng an toàn” (Comfort Zone)

Số liệu: Cứ 3 người tiêu dùng lại có 1 người bị căng thẳng và lo âu làm ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.

Insight: Khách hàng tìm kiếm sự đơn giản, tinh gọn, đọc là cảm thấy được thấu hiểu, chạm vào cảm xúc và được bảo vệ từ thương hiệu giữa bối cảnh thế giới bất ổn.

Sự chân thực

Insight: Người tiêu dùng chán ghét sự bóng bẩy giả tạo. Những nội dung sát với đời sống, gần gũi với tâm lý và tính cách của con người, với những cảm xúc, sai lầm và chiêm nghiệm thực tế sẽ chiếm được lòng tin tuyệt đối từ khách hàng. 

7. Martech Outlook 2026 (Stensul)

Làn sóng Nội bộ hóa (In-housing)

Số liệu: 57% doanh nghiệp ưu tiên đầu tư vào đào tạo lại (reskilling) nhân sự nội bộ về AI; 31% dự định cắt giảm ngân sách cho các agency thuê ngoài.

Insight: Tốc độ và quyền kiểm soát dữ liệu là lý do khiến doanh nghiệp muốn tự xây dựng năng lực AI thay vì phụ thuộc bên thứ ba.

8. BearingPoint: “The AI Sales & Marketing Revolution”

Trải nghiệm khách hàng (CX) cần được cá nhân hoá đến từng chi tiết nhỏ

Số liệu: 70% tổ chức có mức độ trưởng thành về AI cao sẽ ưu tiên CX khi lựa chọn các dự án 

Insight: AI không chỉ để cắt giảm chi phí, mà nhiệm vụ lớn nhất là tạo ra hành trình siêu cá nhân hóa để khách hàng cảm nhận được sự “độc bản” của họ từ tư duy đến cảm xúc, suy nghĩ. 

9. HubSpot: “State of Marketing 2026”

Insight 1: Search Everywhere Optimization. Tìm kiếm không còn là đường thẳng. Thương hiệu phải có mặt ở mọi nơi khách hàng hỏi: từ TikTok đến AI chatbot.

Insight 2: Brand POV là “mỏ neo”. Khi AI có thể trả lời mọi thứ, khách hàng sẽ tìm đến bạn để nghe quan điểm (Point of View) và tư duy lãnh đạo riêng biệt của thương hiệu.

10. Ruche Marketing: “Content Marketing Trends 2026”

Insight 1: Nội dung tương tác. Việc sử dụng các bài Quiz, Poll giúp thu thập dữ liệu tự nguyện (Zero-party data) cực kỳ giá trị trong bối cảnh quyền riêng tư được siết chặt.

Insight 2: Video ngắn mang tính giáo dục. Chuyển từ “bắt trend” sang giải quyết vấn đề nhanh cho khách hàng trong vòng 60 giây.

Dù trends có thay đổi như thế nào, việc liên tục cập nhật và làm mới bản thân là cách duy nhất để Marketer không bị lỗi thời, luôn dẫn đầu xu thế.

F&F sẽ tiếp tục update bài viết này khi có các báo cáo mới nhất nhé!