Để làm được điều này, bước đầu tiên của cả team luôn là bám sát quy trình nghiên cứu để hiểu rõ yêu cầu đề bài, xác định người đọc là ai và mục tiêu cốt lõi của nội dung là gì. Dưới đây là ba bài toán thực tế mà đội ngũ F&F đã giải quyết trong giai đoạn 2024 đến 2025.

Bạn có thể xem đầy đủ báo cáo các dự án trên website của tụi mình tại link này: https://finyandferb.com/our-work/

Cơm Gà Nam An và bài toán video ngắn chân thực

Nhiều người mặc định làm video ngắn là phải chèn hiệu ứng phức tạp hay đu theo các xu hướng nhảy múa trên mạng. Nhưng thử thách của Cơm Gà Nam An là làm sao truyền tải được hương vị và tinh thần của ẩm thực Hội An.

Giải pháp team F&F đưa ra rất trực diện: quay cận cảnh quá trình chế biến chân thực nhất, nêu bật những nét đẹp lao động từ đội ngũ nhân viên từ trong bếp ra đến quầy thu ngân. Không cần kịch bản lắt léo, tụi mình tập trung vào âm thanh xèo xèo của chảo dầu và tiếng chặt gà giòn rụm. Chính sự mộc mạc này đã giúp kênh tiếp cận khách hàng tự nhiên và mang lại lượt khách ghé quán thực tế.

Palingo và bài toán đơn giản hóa ngôn ngữ công nghệ

Khi làm nội dung cho một ứng dụng như Palingo, sai lầm phổ biến nhất là đăng tải nguyên văn tài liệu kỹ thuật khô khan về công cụ AI, về những kiến thức ngữ pháp cứng nhắc hay bộ từ vựng quen thuộc. Khách hàng cuối không quan tâm bên trong có bao nhiêu công nghệ phức tạp, họ chỉ muốn biết ứng dụng này giúp ích gì cho cuộc sống của họ.

Đội ngũ F&F đã ngồi lại phân tích thông tin để chắt lọc giá trị, từ đó chuyển hóa các tính năng kỹ thuật thành lợi ích dễ hiểu cho người dùng. Team đã hô biến những thuật ngữ chuyên ngành thành các tình huống sử dụng quen thuộc hàng ngày, gắn với những nhóm từ vựng sát với đời sống thực tế. Nhờ vậy, nội dung đóng vai trò như một người bạn hướng dẫn, giúp người dùng tải và trải nghiệm Palingo một cách thoải mái nhất.

DEAR,. và bài toán định vị phong cách sống

Với một thương hiệu mang đậm tính cá nhân và phong cách sống như DEAR,., việc áp dụng chiến thuật chạy quảng cáo chốt đơn liên tục sẽ phá hỏng định vị cốt lõi.

Team đã bắt đầu bằng việc đặt câu hỏi đào sâu về cá tính thương hiệu, màu sắc và sứ mệnh để tìm ra điểm chạm phù hợp với tệp khách hàng. Từ nền tảng đó, F&F tập trung kể những mẩu chuyện nhỏ, tinh tế xoay quanh phong cách sống của người đọc. Cách làm này không chỉ củng cố định vị thương hiệu trong tâm trí khách hàng mà còn duy trì được tỷ lệ chuyển đổi ổn định và bền vững.

Tóm lại

Làm nội dung đa kênh là quá trình thấu hiểu và gỡ rối. Đừng biến bản thân hay đội ngũ của mình thành những cỗ máy sản xuất chữ vô hồn. Hãy đặt mình vào vị trí của người kinh doanh để tạo ra những bài viết mang lại giá trị thật.

Nếu doanh nghiệp của bạn đang cần một đội ngũ đồng hành để giải quyết các vấn đề về nội dung, hãy nhắn tin trực tiếp để team F&F tư vấn giải pháp phù hợp nhất nhé.